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AVISO LEGAL, POLÍTICAS Y CONDICIONES

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Bienvenido a LULUMADRID.

La presente Política de Protección de Datos de LULUMADRID se aplicará a la navegación por nuestro sitio web, www.lulumadrid.com, así como a la compra de nuestros productos a través del mismo.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

LUISA MARTINEZ, con domicilio en Madrid 28971, C/Avenida de los Andaluces, 75, C.I.F. número 52109989Q, y dirección de correo electrónico info@lulumadrid.com (en adelante, “LULUMADRID”)

 

¿Qué datos personales recogemos sobre Ud.?

– Datos de identificación. Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, y teléfono.

– Información de pagos. Los pagos de nuestros productos se gestionan a través de la plataforma de la entidad Stripe (pasarelas de pago seguras), por lo que LULUMADRID no recoge ningún dato personal de esta naturaleza.

– Información sobre sus visitas a la página web www.lulumadrid.com, dirección IP de su dispositivo, fecha y hora de acceso. Para más información sobre este tratamiento, consulte nuestra Política de Cookies.

– Cualquier dato que Ud., de forma voluntaria, nos envíe a nuestra dirección de correo electrónico info@lulumadrid.com

– Cualquier información que Ud., de forma voluntaria, comparta públicamente en las redes sociales de LULUMADRID. Dicha información estará sujeta a la política de privacidad de la red social en la que Ud. la comparta, por lo que le recomendamos revise la configuración de privacidad de su perfil.

 

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Los datos que tratamos son:

– Los que Ud. nos facilita en el momento de adquirir nuestros productos;

– Los que Ud. nos envíe voluntariamente a nuestra dirección de correo electrónico info@lulumadrid.com;

– Los que Ud. nos facilita voluntariamente al suscribirse a nuestra newsletter;

– Los que Ud. comparte voluntariamente en las redes sociales.

 

¿Tratamos datos de menores?

La venta de nuestros productos no está dirigida a menores de edad. No obstante, aquellos menores de 16 años que deseen registrarse en nuestro sitio web y/o adquirir nuestros productos deberán contar con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal.

Asimismo, en caso de que Ud. comparta en nuestras redes sociales imágenes en las que aparezcan menores de 16 años, deberá asegurarse de contar previamente con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal del menor.

LULUMADRID se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento la acreditación de dicha autorización.

 

¿Para qué tratamos sus datos personales?

LULUMADRID tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

– Facilitarle la información que Ud. solicite sobre nuestros productos.

– Darle de alta como usuario de nuestro sitio web.

– Garantizar la correcta tramitación de su pedido, en caso de que Ud. adquiera alguno de nuestros productos.

LULUMADRID utiliza sus redes sociales para publicitar sus productos. En este sentido, al compartir sus datos en nuestras redes sociales, Ud. consiente expresamente y nos autoriza a reproducirlos y comunicarlos públicamente en dichas redes con las finalidades antes expresadas.

Ud. podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@lulumadrid.com con el asunto: Revocar Consentimiento.

En caso de no estar interesado en el tratamiento de sus datos a través de las redes sociales de LULUMADRID en los términos expresados con anterioridad, rogamos se abstenga de compartirlos.

En caso de que LULUMADRID precise tratar sus datos con finalidades distintas a las mencionadas con anterioridad, solicitará su consentimiento expreso para ello, que podrá revocar en cualquier momento de forma unilateral.

 

Boletines informativos y comunicaciones comerciales

LULUMADRID podrá enviar boletines informativos y comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que hayan otorgado previamente su consentimiento expreso para ello. La información de dichos boletines y comunicaciones consistirá en información comercial, contenidos destacados, consejos relevantes sobre el funcionamiento del sistema y promociones.

El usuario tendrá la posibilidad de solicitar el cese del envío de dichos boletines y comunicaciones en los términos previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, y de revocar su consentimiento de forma unilateral, también en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@lulumadrid.com o dándose de baja directamente en el pie de los boletines enviados en el apartado unsubscribe.

 

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Sus datos personales sólo se comunicarán a aquellas personas o entidades que precisen acceder a los mismos con el fin de gestionar los pedidos de nuestros productos.

LULUMADRID contrata la infraestructura virtual de la plataforma accesible a través de nuestro sitio web según un modelo de computación en la nube, a través de Stripe, y al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield. Para más información, pueden dirigirse a: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4&status=Active.

 

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recogidos. Transcurrido dicho tiempo, LULUMADRID procederá a suprimirlos de sus sistemas, sin perjuicio de la posibilidad de conservarlos, limitando su tratamiento al ejercicio y defensa de reclamaciones, en los términos previstos por la legislación aplicable.

 

¿Qué medidas de seguridad aplicamos al tratamiento de sus datos?

LULUMADRID aplica medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento de datos personales. Asimismo, llevamos a cabo procesos de verificación y evaluación de las medidas técnicas y organizativas implementadas, en aras de garantizar en todo momento la seguridad de los datos personales.

 

¿Cuáles son sus derechos?

Ud. podrá ejercitar los derechos que se enumeran a continuación, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@lulumadrid.com.

– Solicitar, en cualquier momento, que LULUMADRID le confirme si está tratando sus datos personales o no.

– Acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de aquellos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otras causas, ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recabaron.

– En determinados casos, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En este supuesto, sólo conservaremos sus datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

– En determinadas circunstancias, oponerse al tratamiento de sus datos.

– Solicitar la portabilidad de sus datos.

– Revocar el consentimiento que, en su caso, Ud. haya otorgado para el tratamiento de sus datos por parte de LULUMADRID.

– Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

¿Cual es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

En función del tipo de tratamiento de sus datos personales que LULUMADRID haga en cada momento, la legitimación podrá ser:

– El cumplimiento de las obligaciones de LULUMADRID cuando Ud. realiza un pedido de nuestros productos a través de nuestro sitio web.

– El cumplimiento de las obligaciones legales de LULUMADRID .

– El interés legítimo de LULUMADRID en mejorar nuestros productos y la atención a nuestros clientes, o gestionar sus consultas.

– El consentimiento que, en su caso, Ud. nos haya otorgado para la elaboración de perfiles comerciales a partir de datos personales anonimizados, y el envío de comunicaciones comerciales con información sobre nuestros productos.

CONDICIONES DE USO

OBJETO

El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte del responsable (ver responsable en «Política de Privacidad y Protección de Datos») LULUMADRID (en adelante, el “Sitio Web” o «LULUMADRID») de los productos ofrecidos en su tienda online, a cambio de una prestación económica.

SERVICIO

LULUMADRID tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y lo quiere lograr a través de un servicio excelente. Por tanto, garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante.

Ayuda

Si necesita ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dude en contactarnos a través de nuestro email info@lulumadrid.com, ó formulario de contacto, estaremos encantados de ayudarle.

Privacidad y seguridad

PayPal, el sistema de pago con tarjeta y Stripe son la manera más fiable, segura y rápida de hacer pagos por internet. En efecto, Stripe quien efectúa los cobros directamente a nuestros clientes, LULUMADRID no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos.

Para más información puede visitar el apartado de plataforma de pago de www.stripe.com, o bien contactarnos a info@lulumadrid.com.

Hemos contratado el certificado SSL, el cual protege la privacidad del consumidor.

Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.

Servicio post-venta

Si desea contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puede enviarnos un correo a lulumadrid@lulumadrid.com.

PEDIDOS

Precio

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Impuestos

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país donde sea la entrega.

Confirmación del pedido

Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.

PAGO

Método de pago

Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito, transferencia o a través de una cuenta de PayPal.

– Tarjeta Bancaria

El pago de su pedido se puede efectuar con Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express. Si selecciona el pago con tarjeta, podrá introducir todos los datos de su tarjeta en el apartado de pago seguro Stripe.

 

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Prestamos gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas, listado de ingredientes, modo de uso y fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

Para cualquier duda y/o consulta el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail info@lulumadrid.com.

COPYRIGHT | PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la tienda online de LULUMADRID, ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes y vídeos, son propiedad de LULUMADRID. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

EMPRESA

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail info@lulumadrid.com.

 

CONDICIONES DE VENTA

¡Bienvenid@ a lulumadrid.com!

La compra de nuestros productos a través de la página web www.lulumadrid.com (en adelante, el “Sitio Web” o “lulumadrid.com”) se regirá por las siguientes Condiciones de Venta.

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento. La edad mínima de compra es de 18 años.

Para cualquier cuestión en relación con las Condiciones de Venta, puede contactar con nuestro equipo en info@lulumadrid.com.

  1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN

El sitio web, lulumadrid.com, es un dominio propiedad de LUISA MARTINEZ, con domicilio en Madrid 28971, C/Avenida de los Andaluces, 75, C.I.F. número 52109989Q, y dirección de correo electrónico info@lulumadrid.com (en adelante, “LULUMADRID”).

La actividad de LULUMADRID consiste en la venta de productos de ambientación y cosmética on-line, a través del Sitio Web, y también de forma presencial en establecimientos especializados.

 

  1. ¿CÓMO COMPRAR EN EL SITIO WEB?

EDAD MÍNIMA

Para adquirir nuestros productos a través del Sitio Web debe ser mayor de edad (>=18 años).

PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica en el Sitio Web, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor, pero excluyen los gastos de envío, que variarán en función del valor de los productos adquiridos, y del país o región en el que deba realizarse la entrega.

PROCESO DE COMPRA

¡Es muy sencillo!  Primero de todo, tendrá que elegir el producto o productos que desee, y para hacerlo tendrá que ir a la pestaña de «Tienda», donde encontrará nuestros productos para poder añadirlos al carrito.

El carrito lo tiene tanto en la parte superior del menú.

Haciendo clic en cada producto puede escoger la cantidad deseada y añadir los productos al carrito, además puede leer toda la información, así como todos los ingredientes que contienen.

Una vez haya añadido los productos a la cesta puede seguir comprando, añadiendo más productos o incluso cambiar las cantidades de algún producto. Una vez tenga sus favoritos en el carrito ya puede hacer clic en “FINALIZAR COMPRA” ó «CHECKOUT» y rellenar los datos personales. ¡Recuerde! Si tiene un cupón lo puede aplicar en el espacio en blanco habilitado para ello y hacer clic en «APLICAR» y luego ir a caja.  Recuerde que en caso de promociones los cupones no suelen ser acumulables.               

Una vez rellenados los datos personales, puede indicar su dirección de envío y/o facturación, seleccionar el método de envío y el método de pago. Los datos personales que introduzca en el Sitio Web serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

También puede dejar comentarios para el transportista con alguna anotación respecto a la dirección, hora de entrega… o para LULUMADRID, en caso de que quiera separar el pedido en dos cajas distintas, añadir una breve dedicatoria a su pedido, etc.

Acto seguido debe seleccionar el método de envío, puede elegir la entrega en el domicilio.

Si prefiere la entrega en un punto de recogida debe recordar seleccionar el punto de entrega que mejor se adapte a sus necesidades y hacer clic en continuar para proceder a realizar el pago donde podrá escoger entre pago con tarjeta, transferencia o PayPal.

Finalmente, le pediremos que lea detenidamente y acepte las presentes Condiciones de Venta y nuestra Política de Privacidad, haciendo clic en «He leído y acepto las Condiciones de Venta«, “He Leído y acepto la Política de Privacidad “, y REALIZAR EL PEDIDO.

En el momento en el que se haya completado el proceso de pago recibirá un mail confirmándole el pedido junto con la factura.

Si sigue teniendo alguna duda o no consigue añadir o modificar algún producto, ¡escríbanos a info@lulumadrid.com! Y le ayudaremos cuanto antes.

  1. INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS NACIONALES

Entendemos que como cliente espera recibir su pedido lo antes posible, por eso trabajamos para entregarle su pedido lo antes posible y con entregas de 24/48h laborables en Península. Aún así, se excluyen periodos de lanzamientos, promociones, campaña de Black Friday u otros contratiempos por situaciones sobrevenidas, en las que estos plazos no están garantizados.

Plazos de entrega de los Envíos Nacionales.

Para poder saber en qué momento se expide su pedido, esté atento a la bandeja de entrada de su email. Le enviaremos una confirmación de envío de su pedido y recibirá también un SMS de parte de la empresa logística indicando la fecha de entrega estimada. Si realiza el pedido en día laborable antes de las 13h, podría recibirlo al siguiente día laborable, si no, se incrementa el plazo un día más. En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan al siguiente día laborable.

¿Cómo funciona el envío y qué hacer si me encuentro ausente en mi domicilio el día de la entrega?

Se realizará una primera entrega en la dirección de envío indicada y si en el momento de la entrega se encuentra ausente, el mensajero intentará dejar una nota de aviso en el buzón. No siempre es posible dejar una nota, ya que en ocasiones el mensajero no puede acceder al portal o al recinto de viviendas. Después de este primer intento de entrega, la delegación que reparte su zona intentará contactar con usted para acordar una segunda entrega. Si en la segunda entrega se encontrara también ausente el pedido permanecerá en la delegación de su zona para que pueda pasar a recogerlo en la agencia. Si por algún motivo no han conseguido contactar con usted para acordar la entrega, puede escribirnos a info@lulumadrid.com para que le podamos facilitar la información de contacto o ayudar en lo que sea necesario.

Es posible que, para los envíos a Islas Canarias, la gestión aduanera implique la apertura del pedido.

¿Puedo recoger mi pedido en una delegación o punto de recogida?

De momento no, pero estamos trabajando para que pueda recogerlo en tiendas especializadas.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Puede realizar el seguimiento de su envío utilizando el link que encontrará en el mail que confirma el envío de su pedido. Si lo prefiere, puede hacer el seguimiento mediante una herramienta que encontrará en el SMS que le enviará la empresa logística.

¿Puedo recibir mi pedido en la franja horaria de mi elección?

Puede dejar sus preferencias sobre el horario de entrega en la cajita de información adicional para el transportista que encontrará antes de finalizar su pedido. Aunque nos consta que hacen lo posible para poder realizar la entrega dentro del horario especificado, puede que les sea difícil cumplirlo dependiendo de la ruta del transportista. ¡Por favor, no se impaciente! =)

¿Qué ocurre si mi dirección de entrega es incorrecta?

Le recomendamos que revise la dirección indicada al realizar sus pedidos para asegurarse de que los datos son correctos y completos, ya que no es posible cambiar la dirección una vez el envío ya se ha efectuado sin que se genere un gasto de envío adicional. Si detecta algún dato incorrecto comuníquese lo antes posible con nosotros a info@lulumadrid.com. También esta gestión puede incrementar la demora en la entrega entre 24 y 48 horas más. ¡No se olvide de revisar bien todos los campos!

  1. INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS INTERNACIONALES

Para poder saber en qué momento se expide su pedido, esté atento a la bandeja de entrada de su email. Le enviaremos una confirmación de envío de su pedido y recibirá también un mail de parte de la empresa logística indicando la fecha de entrega estimada.  En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan al siguiente día laborable. Para cualquier duda al respecto contacte a info@lulumadrid.com ¡le ayudaremos! Ya sabe que trabajamos para entregarle su pedido lo antes posible y con entregas de 24/48h laborables. Aún así, se excluyen periodos de lanzamientos, promociones, campaña de Black Friday u otras situaciones sobrevenidas, en las que estos plazos no están garantizados.

¿Puedo recibir mi pedido en un punto de recogida?

De momento no, pero estamos trabajando para que pueda recogerlo en diferentes puntos de recogida.

Festivos

Días no laborables en nuestro centro logístico para el año 2020. En estos días no se preparan pedidos, por tanto los pedidos se retrasan al próximo día laborable. Sentimos las molestias:

Enero: día 1 y 6

Abril: día 10 y 13

Mayo: día 1

Junio: día 24

Agosto: día 15

Septiembre: día 11

Octubre: día 12

Noviembre: día 1

Diciembre: días 6, 8, 25 y 26

 

  1. INFORMACIÓN SOBRE MEDIOS DE PAGO

El pago se efectúa en el último paso en el proceso de la compra, después de introducir todos los datos de la tarjeta y hacer clic en REALIZAR EL PEDIDO.

Opciones de pago

El pago de su pedido se puede efectuar con Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, tranferencia. Si selecciona el pago con tarjeta, podrá introducir todos los datos de su tarjeta en el apartado de pago seguro Stripe.

Si por cualquier motivo no le es posible finalizar el pedido o hubiera algún error, llámenos o escríbanos a info@lulumadrid.com, estamos siempre al otro lado para ayudarle.

Cuando haya realizado los pasos correspondientes en cualquiera de las tres opciones, se le dirigirá de nuevo al Sitio Web de LULUMADRID, donde verá un mensaje de pedido completado. En este momento se descontará el importe de su pedido de su cuenta bancaria, además de recibir el e-mail de confirmación de pedido.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO: CONOZCA NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

¿Ha cambiado de opinión sobre su pedido? No pasa nada, ¡la devolución es muy fácil!

Si ha cambiado de opinión sobre su pedido o ha tenido un despiste al hacerlo, ¡no se preocupe! Envía un mail a info@lulumadrid.com, con los datos del pedido y una fotografía de lo que desea devolver, nuestro equipo le detallará cómo hacerlo. Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos; sin abrir y con el embalaje y caja original, y dentro de un plazo de 30 días naturales. ¡Recuerde! Si se trata de un pack, no se puede dividir, por lo que es necesario devolver el pack al completo. En este caso, deberá hacerse cargo de los gastos de envío que puedan derivar de la devolución.

Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y contactaremos con usted para confirmarle que el reembolso está gestionado. En estos casos, en el plazo máximo de 14 días naturales, le reembolsaremos el importe que abonó por el/los producto/s objeto de devolución (incluidos, en su caso, los gastos de envío iniciales). El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago que eligió en el momento de realizar el pedido.

No efectuaremos el reembolso en los siguientes casos:

– Productos dañados debido a un uso incorrecto o una negligencia.

– Productos no adquiridos en el Sitio Web.

– Productos usados, cuyo envase haya sido abierto y/o manipulado.

Garantía del producto en caso de defecto o no coincidir con la referencia de compra 

Si esto sucede, nos encargaremos de todo el proceso de forma muy fácil y sin ningún coste para usted. Envíe un mail a info@lulumadrid.com con los datos del pedido y una fotografía de lo que ha recibido, para que podamos solucionarlo rápidamente.

Una vez que recibamos los productos devueltos, los revisaremos a través de un control de calidad.

  • Si el control de calidad confirma que no hay ningún defecto del producto devuelto, contactaremos con usted para confirmarle que el reembolso está gestionado. En estos casos, en el plazo máximo de 14 días naturales, le reembolsaremos todos los gastos soportados, incluyendo: el importe que abonó por el/los producto/s objeto de devolución y, en su caso, los gastos de envío iniciales y los gastos de envío generados por la devolución. El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago que eligió en el momento de realizar el pedido.
  • Si tras el control de calidad no se detecta ninguna disconformidad ni defecto material de fabricación, le reembolsaremos el precio del producto, más los gastos de envío iniciales. En este caso, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que puedan derivar de la devolución.
  1. ANULACIONES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS

Acabo de realizar una compra, pero quiero cancelarla. ¿Qué puedo hacer?

Si quiere cancelar su pedido debe comunicárnoslo lo antes posible a través de nuestro chat, formulario de contacto o email: info@lulumadrid.com.

Si el pedido todavía no ha sido gestionado, podremos realizar la cancelación y el reembolso de la totalidad del importe de la compra. Por el contrario, si el pedido ya está siendo gestionado o ha sido enviado y está en manos de la empresa de reparto, deberá seguir el proceso de devolución.

 

  1. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Si quiere conocer cómo tratamos los datos personales que recogemos a través del Sitio Web, puede consultar nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Una mala gestión o manipulación de los productos puede ocasionar accidentes de los que LULUMADRID no se hace responsable.

 

  1. DERECHO APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes Condiciones de Venta se interpretarán conforme a las normas del Derecho español. No obstante, el Derecho del país en el que reside puede contener reglas más favorables, a las que se podrá acoger.

Para la resolución de conflictos que puedan derivarse de la interpretación, validez y ejecución de las presentes Condiciones de Venta, si es usted residente o ciudadano de la Unión Europea, puede acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, a través del siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Alternativamente, también podrá acudir a los Juzgados y Tribunales de Justicia que resulten competentes con arreglo a lo dispuesto en la legislación aplicable.

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